Mezanin Sistemi ve B2C Depolama

İnternet üzerinden yapılan ticarete artan ilgi ve pazarın büyümesi, herkesin aklına “İnternet üzerinden birşeyler satalım” fikrini getiriyor. Sanılıyor ki güzel bir site yapınca bu iş olacak. Peki ürünleri evin salonuna mı koyup müşteriye göndereceksin güzel kardeşim?

Basit bir hesap yapalım:
Sitenize ayda 100.000 kişi giriyor.
Dönüşüm oranınız 1,2 (1.200 sipariş var)
Sepet miktarınız ise 50TL (1.200×50=60.000TL)

Ayda 60.000 TL ciro yapan […]

Karar Verme Süreci

“Bu kız, bu adamda ne buluyor anlamıyorum.”
“Bedava verseler binmem o arabaya.”
“Gitmiş bir eteğe yüzlerce lira para saymış. Olacak iş değil!”

Bu ve buna benzer cümleleri zaman zaman ya kurmuş ya duymuşuzdur. Karar verme sürecinin neye göre oluştuğu, seçimlerimizde nelerin etkili olduğuna dair senelerdir yapılan araştırmalar var. Ben son dönemde bu konu ile ilgili yüzlerce kaynak inceledim ve […]

Marka Olunmaz Marka Doğulur

Commodore 64 ile başlayıp, Amiga ile devam eden bir serüvenin son halkasıdır benim için Apple Store. Ruhları orada yaşar o efsanelerin. Uzun ve programlı bir çalışma sonucu unutturulan değerlerin yeniden doğuşudur daha güçlü bir şekilde. Seneler sonra bir müzik çalar ile geri dönüp, gönüldaşlarıyla buluştuğu yerdir bir markanın orası. Temelinde ise müşteri memnuniyeti yatar Apple kültürünün.

Amerika turlarımızda […]

Alışveriş Çılgınlığı

This is maddness. No this is New York!

Bilgi Üniversitesi’nin değerli hocalarından aldığım derslerdendi; bütünleşik pazarlama iletişimi, marka yönetimi, tüketici alışkanlıkları, pazarlama. Bir de ingilizceydi bunlar yani integrated marketing communications, brand management, consumer behaviour, marketing. Kuramlar, örnekler, hikayeler, hep markanın ve perakendenin doğduğu kıtadandı. Yani Amerika’dan. Bölümün adı bile ingilizceydi: MBA. Bu durumda gidip yerinde inceleme yapmam […]

Daha Çok Satmak İçin Daha Az Seçenek Sunun

Büyük bir markete girdiğinizde satın alabileceğiniz tonla ürünle karşılaşırsınız. Televizyon, sucuk, şeker, domates, et, tost makinesi, çaydanlık, kola ne derseniz deyin. Daha fazla seçenek ve çeşit olması insanı daha mutlu eder. Daha az çeşit olan bir yerdense, daha fazla çeşidin olduğu yerleri tercih ederiz.

“Seçim” konusu üzerine bir araştırma yapan Iyenger ve Lepper, çok fazla seçeneğin insanın […]

Mağazacılık ve E-ticaret

Bir ürünü alıcı ile buluşturduğumuz yerlere “mağaza” diyoruz. Buralarda çalışan kişilere de “mağazacı”

Mağazacılık kendimizi bildik bileli var olan, müşteri ile yüz yüze sıcak satışın yapıldığı ve çok saygı  duyulası bir iştir. Dinamikleri usta-çırak ilişkisi üzerine kurulu, gerçekleri ise geçen zaman içerisinde yaşanarak öğrenilen bir zanaattır.
Hata yapmak gerekir.
Para kaybetmek gerekir.
İnsan tanımak gerekir.
Saygı gerekir.
Aşk gerekir.
Ve en önemlisi esnaf […]