Motivasyon Teknikleri

Tchibo web operasyonunu planlarken akşamları farklı kafelere gidip kahve içmek için bahaneler yaratıyordum. Değişik kahve çeşitlerini denemenin yanında, kahve markalarının müşteri kitlelerini de inceleyerek fikir sahibi olmaya çalışıyordum.

Varolan bir marka için web operasyonu geliştirecekseniz o markanın kokusunu, dokusunu, müşteri algısını kısacası konumlamasını iyi irdelemeniz gerekiyor. Mağazalarda vakit geçirin. İşleyişteki tüm süreçleri öğrenin. Bunun yanında  rakiplerin ne yaptığını ve nasıl […]

Kırık Cam

1969 yılında Stanford’lu psikolog Philip Zimbardo bir deney yapar. İki Amerikan otomobili alır. Birisini New York’un en belalı bölgesine, diğerini ise San Francisco’nun en nezih bölgesine bırakır. 3 gün içerisinde New York’ta bulunan otomobil tanınmaz hale gelir. Buna karşın San Francisco’daki otomobile ise 7 gün boyunca dokunan olmaz ta ki Zimbardo kelebek camını kırana kadar. Birkaç […]

Marka Olunmaz Marka Doğulur

Commodore 64 ile başlayıp, Amiga ile devam eden bir serüvenin son halkasıdır benim için Apple Store. Ruhları orada yaşar o efsanelerin. Uzun ve programlı bir çalışma sonucu unutturulan değerlerin yeniden doğuşudur daha güçlü bir şekilde. Seneler sonra bir müzik çalar ile geri dönüp, gönüldaşlarıyla buluştuğu yerdir bir markanın orası. Temelinde ise müşteri memnuniyeti yatar Apple kültürünün.

Amerika turlarımızda […]

Alışveriş Çılgınlığı

This is maddness. No this is New York!

Bilgi Üniversitesi’nin değerli hocalarından aldığım derslerdendi; bütünleşik pazarlama iletişimi, marka yönetimi, tüketici alışkanlıkları, pazarlama. Bir de ingilizceydi bunlar yani integrated marketing communications, brand management, consumer behaviour, marketing. Kuramlar, örnekler, hikayeler, hep markanın ve perakendenin doğduğu kıtadandı. Yani Amerika’dan. Bölümün adı bile ingilizceydi: MBA. Bu durumda gidip yerinde inceleme yapmam […]

Web Sayfası Yapmanın 3 Kuralı

En hasta olduğum tarz başlıklardır: İş hayatında başarılı olmanın 10 altın kuralı. 20 adımda doğru zaman kullanma teknikleri. 5 aşamada holding kurun. 3 günde 20 kilo verin. 7 günde aya çıkın. Bunların hepsini geçeceksiniz. Yönettiğiniz iş ne olursa olsun, iş fikriniz hangi sektörü içerirse içersin tek bir gerçek vardır. O da “marka” dır.

Günümüzde marketing manager ve […]